本日も集中の12時間
お一人、お一人を・・・
大切に、大切に・・・・
丁寧に、丁寧に・・・・
本日もお客様の渋滞が出来てしまいました。
申し訳御座いません。
渋滞どころか？アポ取りだけでお帰り頂いたお客様も見えます。
申し訳御座いません。
フー
良く考えたらとんでも無い会社かも？
お客様としてわざわざご来店いただき・・・
話も十分に聞かずに・・・出直して下さい・・・だ・・・なんて・・・
申し訳御座いません。
新規のお客様が、どれだけ勇気と決断をもってご来店頂けたか十分に理解できます。
本当に大変な決断をして初めてのご来店です。
実にありがたい事です。
しかし、・・・・飛び込みのお客様は・・・殆ど対応がして差し上げられません。
ご予約のお客様だけでも・・・渋滞してかぶることが多いのに・・・その上、御新規のお客様です。
申し訳御座いませんが・・・ご予約のお客様が優先です。何日もお待ち頂いた上でのご来店ですからアポ無しの新規のお客様にはご理解を頂きたいと思います。
本日も本当に多くのお客様に対応をさせて頂きました。全てのご予約のお客様を笑顔満開でお帰りの際には見送ることが出来たと安堵しています。
どんなに忙しくとも、一つ、一つ丁寧に丁寧に・・・
しかし、私も人間です。
時折、お客様との話の中でお約束したことを、効果が同じという合理的な理由で無意識にやぶってしまった事が有ります。お客様がお帰りになり、自宅に帰り眠りに着く前にお客様お一人、お一人のお顔を思い浮かべながら一日を反省しているときに・・・・
ハッ！！！！！！と・・
する時が有ります。先週の打ち合わせでは、これをして於いて差し上げると話したんだ！説明も無く勝手に合理化してしまった・・・・申し訳ない！！！効果は同じでも・・・・お客様のご期待を裏切った事には代わりは有りません。
申し訳ない
お客様は私の前に人生をかけてお座りです。私も全身全霊で対応をさせて頂いて居ます。手間暇惜しまず・・・効果は同じでもプロセスを大切に大切にしようと思います。
本日も、とても多くのお客様に支えられた充実した一日でした。
本当にありがとうございます。ウルウル・・・・