高飛車のモノ言いはけしからん！！！
・・・と・・・地主様（某企業の社長様）より叱られましたぁ〜〜〜私はそんなつもりは毛頭無いのですが・・・お客様が感じたとすれば私の落ち度です。・・・誠に、誠に、本当に誠に申し訳ない事をしたと大反省をしています。
どうも・・・私を怖いとおっしゃるお客様が時折お見えです。私は決して上から目線でお話しをして居るつもりは無いのですが・・・どうも私の話が熱すぎて・・・上から目線、高飛車、たたみかけるような不快なモノ言い、と取られてしまうようです。
私は私としてはどなた様であろうと大切な事を真剣にお伝えしようと、何時も真剣勝負です。何時も真剣勝負です。私はこの道４０年、戦い続けています。自分自身と！！！プロ中のプロになれるように現在も自分自身をストイックな迄に鍛え上げ続けています。多くの他社メーカー等では・・・おべんちゃら営業が蔓延している関係上、お客様の事を真剣に考えては居ないような気がしてなりません。とにかく下手に、下手に・・・お客様に優越感を感じて頂いてジワリ、ジワリとのらりくらりとお客様の思考能力をマヒさせて蟻地獄に落とすような営業をすると思います。
私は・・・何時も直球勝負です。初対面のお客様でも熱く、熱く、メチャメチャ熱く語りかけます。
もう・・・二度と会えないかも知れないのですから・・・今・・・を大切にお客様に取ってのデメリットをキチンとお伝えします。
面談でも、電話でも基本的には同じです。熱い、熱い、ハートで語りかけます。
この熱さは？どうもちまたには無いらしく、未経験のお客様は・・・どうもヤケドをしてしまわれるようです。
私は時代遅れの石炭を焚いて走るＳＬかも知れません。釜が熱く、熱く、何時も燃えたぎって居ないと前に進めない定めなのかも知れません。
そして・・・その未経験の熱さ故に・・・想定外の出来事（心に火傷すること）に拒絶感を感じられてしまうようです。故に・・・高飛車、慇懃無礼と感じてしまわれるのだと思います。
相手様が・・・感じる不快感・・・
これは私の思いの真意がどうであろうと・・・私の落ち度、私の居たらぬ未熟さそのものと大反省です。
誠に、誠に・・・申し訳ございません。
初のお電話で私の対応を不快に思われて私を好きでないお客様と本日・・・初の対面をさせて頂、お話しをさせて頂きました。
これがご縁というものなのでしょうね・・・嫌なヤツと思っても私に会って下さる不思議
地主様曰く：前日にアポイントメントをキャンセルする電話をしようと思われたそうです。
不思議ですね・・・これがまさしくご縁
ありがたい事です。本当にありがたい事です。
最初は緊張されたお顔でしたが・・・少しばかりお話しをさせて頂きましたら・・・緊張が80点ほどの笑顔になって頂けました。本当にありがたい事です。お客様の寛容なお心、お客様の優しさで・・・未熟な私の純粋な熱さを少しばかりご理解頂けたようです。
本当にありがとうございました。
そんな・・・私とお客様のやりとりを事務仕事をしながら聞いていた弊社の社員が・・・・つぶやきました。
お客様をお見送りし弊社を後にされた後・・・事務社員の口から、ほとばしり出た言葉
”社長！！！目の前で真剣勝負！巌流島の戦いを見て居たようです”・・・と熱い、熱い、言葉で私に語りかけました。
私はそんなつもりは全く無いのですが・・・（もちろん、私が生真面目な佐々木小次郎です（笑））
どうも・・・廻りの人間、傍観者まで全部を熱くしてしまったようです（笑）
本日も大反省です。
妻と夕食前の一日の反省会には・・・目の前のコップ1杯のビールを飲む前に感謝の祈りを捧げたいと思います。本日のお客さまのお陰をもちまして・・・この１杯のビールがこの上なく美味しく頂けます。ありがとうございます。
心ならずも配慮が足らずに火傷をさせてしまい・・・心より申し訳なく思います。
そんな朝から晩まで・・・”超熱”・・・の一日に感謝です。ありがとうございました。