お約束をお守り頂けない・・・お客？様
日々、不動産業を営んでいますと・・・本当に苦労します。
確かに我が業界は・・・ロクでも無い業界です。しかし、弊社はその中でもお客様の満足度を企業の存在理由と思い日々頑張って居ます。
不動産って・・・契約迄どれだけ働こうが、どれだけ真剣にお客様の事を考えようが・・・
だだの１円も・・・頂けません。
ロクでも無い業界ですから・・・法律でお客様を守る為に、成功報酬と云う法律に成っています。
サラリーマンの営業でも・・・もちろん、成果報酬も有りますが・・一円も受注できなくても働くための基本、生きていく為の基本になるべく基本給というのが普通は有ります。
しかし、この業界はどれだけ働こうが・・・契約迄は報酬はゼロ円です。
だから不動産業者が・・・政府の法律の意図とは正反対の動きをします。欺してでも判子を押させる戦略です。これは、この日本の法律のいい加減さを法律知識の有る不動産会社が逆利用しています。
トラブルだらけの業界ですから・・・３ヶ月に一度の強制の不動産会社の勉強会が有りますが・・・そこで顧問弁護士が私達不動産会社に教育をしているのは・・・・お客様とトラブルになったときどうすれば裁判に勝てるか！！！と云う事を中心に学んでいます。この弁護士は報酬を不動産業界から頂いているわけですから当然と云えば当然です。あなたたちが弁護士に報酬を支払っているわけでは有りません。
当然と云えば当然です。
例えば・・・自殺物件
だまって売る場合に裁判で勝てる方法を弁護士から学びます。（信じられないけど本当の話です）
注：もちろん、弁護士は黙って売ることを推奨しているトークをして居る訳では有りませんが・・・
（詳しく知りたい方はご来店で・・・笑）
本当にロクでも無い事になれて（外科医が血に慣れる様に・・・）私の様に何十年もこの業界で生きているプロでも超神経質に同業他社とおそるおそる付き合っています。（弊社はあんまり同業退社との取引は少ない方）
なんで・・・この業界はこんなにロクでも無く成ったか？？？複数の原因が有りますが・・・
その１つが・・・あまりにもお客様よりの中立でない法律とお客様の”俺は客だ！！！）的な放漫や怠慢に有る事が現実として有ります。
お客様が・・・マナーやお約束をお守り頂けないケースが多々有ります。弊社の様なとても勉強会が沢山有るような会社のお客様でさえ・・・お願いしたことをお客様が無視したり、無言でやぶったり、ウソを言ったり、紹介物件に対するお返事等を無視される方が多数お見えです。多数です。
苦節・・・数十年・・・私はお客様を欺したり、意図的に粗末に対応をしたことはタダの一度も有りません。
しかし・・・お客様から悪意を持って裏切られた事は何回も有ります。悪意でなく結果として裏切られた事は何十回と有ります。何百万円も、何千万円も損させられた事も有ります。この一週間だけでお客様？にウソを言われたことやお約束を守って頂けなかった事が４回ほど有ります。
私だけでは無く受け付け担当した女子社員も・・・人間不信でショックを受けて居ました。不動産会社の社員はお客様の為にどれだけ真剣に働こうが、どれだけ調査をしようが・・・どれだけ嫌みを言われながら地主様にお願いをし続けようが・・・ゼロ円労働なんです。
信頼していたお客様に・・・購入申込書を軽微な理由や心変わりで破棄されたり、お約束を守って頂けなかったり、今にも弊社の物件を買うようなお言葉を頂きながら電話も頂けなくて他で買われて精神的に大ショックを受けても・・・真心を失わないように耐え続けています。
弊社以外の相手（売り主様や相手不動産会社等）に私は頭を下げまくる事も有ります。もちろん、無料です。このようなお客様は・・・自分のしていることが自分でバツが悪いのか、連絡が無くなり他社に移られる事が多い様な気がします。自分だけ大騒ぎをして、何も責任の無い多くの人々に迷惑をかけまくり、最後っぺで去っていく・・・（大泣）勉強会をお客様に提供している弊社でも・・・これですから・・・
何もしていない業者さんのお客様って？？？
こんな方が・・・家を買って幸せになれるのだろか？と思うときが有ります。幸せとは自分では絶対になれないモノなのです。幸せとは損得だけでは絶対になれない境地なのです。
普通の人間なら・・・十分な説明なぞしなくても、十分な検討期間なぞ取らなくてもお金だけくれれば（早く判子を押してくれれば）お客様なぞ誰でも良いとなりがちです。
そもそも不動産会社が平気で裏切る縁もゆかりもないお客様の未来の人生まで考える必要も無い・・・当たり前と言えば当たり前です。
だからこの業界は・・・即物主義・・・お客様（弊社では一部のお客様）も、不動産会社もハートが無いのです。
法律を１行かえるだけで・・・この業界は見違えるほど変わりますが・・・政治家や役人や業界人は何も考えません。
人間として・・・約束を守りましょう。
弊社は本契約前の貴方のために死ぬほど働いて居ます。しかし、まだ一円も頂いて居ません。お金を頂いて又は仲介契約をして頂いて・・・初めて・・・貴方（買い主様）に弊社は義務が発生します。
せめて・・・約束は守ってね（笑）