私が貴女に何かしましたかぁ〜・・・?
某、有名ファッション安売りトレンド店(一流?)での・・・レジで私に対する対応
買い物をしてレジで・・・買い忘れたモノを思い出したので買い物カゴに入れた割れ物の商品が歩いて商品同士がぶつかり割れないように買い物カゴを一時預かって頂こうと思い、買い忘れたのでここにカゴ置いて買って来て良いですか???直ぐに戻りますから・・・
一瞬・・・見つめられて・・・返事無し、そして・・・強い口調で”お名前を言って下さい!!!”
何か怒られて居るみたいな感じで・・・・私が名前を云い買い物に出かけました。
そして買い忘れたスリッパを購入してレジに戻ると・・・・
さらに強い口調で・・・会員ですか???
いえ違います。
入会されますか?どうしますか???
は・・・は?〜はい
この用紙に住所と名前を書いてカードの裏にも名前を書いて・・・用紙はあそこの箱の中に入れて下さい。
は・・・は?〜はい
レジが終わり商品が別の棚に置かれて・・・・(包装はどうも自分でするような雰囲気??)
私:割れ物なんで・・・持ち帰りに割れないように包装して頂けますか???
お手伝いは!します!!!(自分でやれって事なのか?フー)
入会のカードに記入している間に・・・違う店員さんが簡易包装はしてくれましたが・・・
私:どうも私はお客様として見られて居ない感じ???
私:以前はこんな感じでは無く・・・丁寧とまでは行かないけど・・・気分が悪くなることはなかったけど・・・(涙)
合理化、マニュアル化?・・・確かにマスコミにもてはやされている大企業だけれども・・・トコトンのディスカウント、確かに商品バリエーション豊富で買い頃感が強く大盛況のお店ですが・・・殆どがパートさん?人の心までディスカウントしちゃうのでしょうかね?(涙・・・
安けりゃ・・・客なんか・・・ドンドン集まってくると云う事なのでしょうかね???
なんか?同じような住宅会社がどこかにも有ったような気がするのは私だけでしょうか???
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とにかく店員さんが怒り口調なんです。ご本人は会社のマニュアル通り対応をされて居ると思っているのでしょうけど・・・・すくなくとも私に対しても・・・買った商品に対して・・・・・思いやりゼロです。
人は”こころ”が顔に出ます、顔は無理して作っても”目”の光は正直です。直ぐにばれちゃいます。しかし、今回のお店の店員さんの対応は・・・顔も対応も言葉も目も・・・全部怒っていました。
最近、30〜40代の方々に接して思うことが有ります。みんな何か”ゆとり”が無い感じなんです。みんなご自分ではお気付きでないかも知れませんが・・・お顔がこわばっています。
母が直ぐに切れちゃうのだから・・・子供が直ぐに切れちゃうのもうなずけます。
何故か???
私は思うのです。
今の若い人は本当の意味で”自分自身の人生を生きていない”他人の人生を演じ続けて疲れちゃうのだと思います。マスコミや世間や勤務先や親や・・・自分以外の期待する人間像を生きようとして・・・疲れちゃうのだと思います。理想の妻、理想の夫、理想の親、理想の子供・・・みんなみんな商業ベースで作られたイメージに添うように”演じる”そんな生き方をしているような気がします。そして本当の自分の心と現実の演技がずれちゃうことによるストレス過多・・・・そして怒り・・・そして・・・
その先に・・・流さなくても良い多くの”なみだ”が有るような気がしてなりません。
本日のレジの店員さんも”ゆとり””100点満点の笑顔””感謝”そんな文字は辞書に無いのかも知れませんね・・・・・(涙)。否・・・人は誰でも生まれながらには”やさしい”のです、しかし・・・この優しさを引き出す出会いが無いのかも知れません。出会いの”運”・・・良い出会いがやさしさの本質への”気付き”をもたらすのかも知れませんね?
お陰様で・・・弊社のお客様始めご縁が有る皆様には・・・ニコニコマーク全開の自分自身の納得する人生を歩んで欲しいと思います、また、必ず歩める事と信じています。