本日もお客様の大渋滞
何とも・・・申し訳ございません
3つ有る接客コーナーが常時埋まっていて・・・ご来店希望のお電話が有りましたが・・・電話で短く用件を頂き再アポを御願いするしか無かったお客様、本当に申し訳ございません。
その他・・・本当に多くのお問い合わせやら電話やら・・・沢山、沢山・・・頂きました!
その中で・・・
もう少し根回しと言いましょうか?準備と言いましょうか?知恵といいましょうか?家族全員の意思統一をして欲しいと思います。
事例@
みなさん、勉強不足だとほぼ同じ間違いをします。ご予算とご希望の明確なズレ・・・不動産探しを初めて当初の方や不動産知識の不足する方は、夢見る夢子ちゃんになって、あり得ない物件をひたすら探し続けます。100点の物件など・・・3年に一度しか出ません(笑)しかも、その物件は不動産会社の多くのお客様の中で一番の信頼関係を結んだ優良顧客様一名に内緒で売られてしまいます。
本当に優良物件をご希望される方は・・・優秀な不動産会社とどれだけ深い信頼関係を結んだかで決まります。これホントです(笑)
事例A
購入資金の確実で無い方(ローン審査がまだの方)
何時も申し上げる私の御願いを聞いてはくれず・・・・・
何ヶ月も・・・何年もお探しで・・・やっと見つかった物件の購入意思を表明したけれども・・・銀行にダメと云われる方、だいたい弊社でも3割がなんらかのローン手続きがスムーズに行かない方がお見えです。
金融事故が有る方(確信犯で私に内緒・涙)で普通は絶対にローンなど通らないのですが・・・私が取り引き実績の多さにモノを言わせて強引に金融機関(支店長)をねじ伏せてローンを通す事が可能になった方が本日お見えでした。ラッキーと云えばラッキーですが、それを無償でやらされる私は・・・正直ドドドドドッッッドdソド・・・っと疲れます。フー
まぁ〜・・・既存の素晴らしいお客様のご兄弟でなければやりませんが・・・
結果オーライです。
このような正直手間暇がかかるお客様は・・・ご来店を御願いしても当初は殆どお聞きとどけをして頂けません。実に悲しい現実です(涙・・・
私どもは、営業をするためにご来店を御願いしているわけでは有りません。素晴らしい物件を購入して頂く準備と知識をお知らせするためにご来店を御願いしているのです。
ご来店後のご迷惑になる営業行為など一切有りません。年がら年中忙し過ぎてそんな暇は一分たりともありません。断言!!!
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準備不足のお客様に当たると・・・
まぁ〜・・・とにかく・・・疲れます。ほんと(笑)
そんな、こんなで・・・何時も本来やるべき私の研究や資料創り、イノベーションプランニングが本日の様に真夜中までかかってしまいます。フー・・・本日もカボチャの馬車になっちゃうかも???(涙)