日々是多彩
本日のトピック
あるお客様の帰り際の一言
”ここに来てよかったぁ〜・・・”・・・ぽつりと帰り際にお客様の口から出た言葉です。
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実は、このお客様かなり長い間不動産をお探しです。かれこれ２年以上？・・・
お客様自らの言葉で・・・本当に沢山の不動産会社に行った・・・物件も山ほど見た！！！
もう・・・疲れた
と
しみじみ会話の途中で話されて居ました。
本当に真剣に沢山の不動産会社、沢山の物件を見られたとの事です。不動産会社に至っては静岡県から田原から・・豊橋全域はもちろんの事、近郊の本当に多くの不動産会社を回られたとの事です。
２年以上も・・・
弊社にもたしか？１年ほど前にご来店頂いたキリ、何度もご来店を御願いしても再来店はして頂けませんでた。
弊社でご紹介した物件がお気に入りになり・・・現場案内やご説明やらを現地にてさせて頂きました。
しかし・・・
その後、ご来店を御願いしても来て頂けませんでした。この気に入った物件が何となく満足が行かないご様子です。弊社は決して売りつけはしませんので気軽にご来店を頂ければよろしいのですが・・・
何故か？ご来店を頂けませんでしたので・・・私がご来店を心を込めて御願いしたところ・・・これまたアポ無しで本日突然ご来店を頂けました。
私は、先約の契約のアポイントメントのお客様が有ったのですが・・・その前の１時間と思いご説明をさせて頂きました。ご説明と云うより・・・お客様の本音のご希望をお聞かせ頂きました。しかし、１時間では話は最大の佳境のままタイムアップです。本日の、アポイントメントのお客様には、すでに事前に十分時間をかけて契約書や重要事項の説明は一度終わって十分ご理解を頂いた上での再度の重要事項、の説明ですので、他の宅地建物取引主任者にピンチヒッターを御願いするハメになりました。実に、実に・・・申し訳ない事をしたと思いますが”決断”のその瞬間に他のモノに変わって頂くわけにも行かず特例の特例の特例の措置です。
もちろん、直ぐに私が先約のアポイントメントの契約のお客様には実際の契約書等の重要な所は、私がするべきですからチェンジしてアポ無しのお客様には再度のご来店を頂くように御願いをしてお帰り頂きました。
本日のご契約のお客様には随分迷惑をおかけしました。お許し下さい。人生の大事な、大事な瞬間を一時とは云え他の社員に説明をさせてしまった事は本当に申し訳ない事です。こころよりお詫び申し上げます。
広いお心でお許し頂きましたことを本当にありがたく思います。
御願いですから土日のご来店は必ずアポイントメントを御願いします。
さて、・・・本日のアポ無しのお客様・・・何故？何年も物件が決められなかったか？？？
それは・・・
お客様の条件とご予算では買えない物件を・・・ただ、ただ、ひたすらに探されて居ただけなのです。
ご予算がご希望の５０％程度しか無いのです。
この現実を私との話の中で・・・お気づきになられた様です。そして冒頭の”つぶやき”となられました。
あなたは大丈夫ですか？買うことが不可能なモノを探し求めて居ませんか？？？