一番辛いこと
ほんの、ほんの、まれにお客様にご迷惑をかけてしまうことが有ります。
実に実に辛いです。
何とか、何とか回避しようと商売抜きの最大限の努力をしますが・・・・
トラブルの原因が弊社で無い事が殆どですから・・・・いかんともしがたい場合が有ります。
もちろん、弊社もトラブル回避のための事前のレクチャーや説明などに手を抜くことなく
一歩、一歩、踏み固めながら前進をするのですが・・・・
ある日突然、
一部のお客様の理不尽な心変わりや弊社以外の不動産会社の不手際で・・・・
トラブルは発生します。
ご迷惑をかけてしまうお客様には本当に申し訳なく思います。
統計的には全国の不動産取引全体の約4割で大なり小なりのトラブルは発生しているという統計が有ります。
4割です。
もちろん、弊社でもゼロトラブルでは有りません。残念ながら・・・しかし、弊社の統計では５％程度の取引でトラブル現実が有ります。
この５％が心臓に良くありません。お客様の事を思うと辛くて辛くて夜も眠れない事が有ります。
もちろん、リカバー不能の様な深刻なモノは有りません。しかし、プロから見たら深刻で無くても被害を受けるお客様に取っては・・・・家探しをやめたくなってしまうような精神的なダメージを受けていると推察申し上げます。ふくらんだ夢の風船が・・・パン・・・と爆ぜる様な・・・・
この気持ちが痛いほど解るので・・・・・辛いのです。
こころより申し訳なく思います。
しかし、いずれにしても私に出来ることは一つしか有りません。最終的にはみなさんに笑顔が戻るように全身全霊を傾けて最善の努力をします。
社員全員にお願いをします。このお客様のリカバーに最善を尽くすので最優先で協力して欲しいと・・・・
能力の有る同業他社の多くに良い物件を出して欲しいと・・・・
私は頭を下げます。