アポイントメント・・・してね(笑・涙)
特に・・・日曜日
毎週末になると・・・多くのお客様がご来店をして頂けます。
そのお客様はほとんどがアポイントメントを頂いて居て一人のお客様に最低1時間、時間に余裕が有る場合には2時間程度の対応をさせて頂いて居ます。丁寧に、丁寧にがモットウの弊社と致しましてはこれでも時間が足らないくらいです。
一生に一度の買い物・・・・真剣に対応をさせて頂きます。
しかし、このアポイントメントのお客様の間隙を突いてアポ無しの突然のお客様のご来店を頂くことも有ります。平日なら常時5名ほどの社員が待機して居ますのでほとんど問題は無いのですが?でも打ち合わせ&接客テーブルは3つしか無いので・・・弊社の同時ご来店キャパは3名なのです。
しかし、しかし、日曜日は基本的には私一人しか居ません。お客様の強いご希望で半年前程から私が日曜日も対応をさせて頂くこととしました。弊社の社員は皆、家庭持ちなんですね、家庭が一番と云う強い信念を持っている私と致しましては社員の皆様に日曜日に出社しないさいとは口が裂けても言えないのです。
平日なら夜遅くだろうが夜中(午後11時頃まで)だろうがアポイントメントさえ頂ければ何時でも対応を致します。
日曜日に突然のご訪問ですと・・・すでにアポイントメントのお客様に対応をしていたり、又はアポイントメントまでの時間が少ししか無く十分な対応が出来ないケースが多々有ります。なによりもアポイントメントのお客様をお待たせしてしまう事やせっかくご来店頂けたお客様に十分な対応が出来なくてとても申し訳なくそして心苦しく思って居ます。
弊社は普通の不動産会社では有りません。物件情報だけもらい判断はお客様だけですると云うお客様は弊社で無くても良いかも知れません。
弊社はお客様の30年後40年後、50年後の幸せのための不動産探しをお客様と共に汗をかき、考え抜き、共に慶びを分かち合う不動産会社なのです。お客様に優良物件を獲得して頂くためにお客様と共に協力して知恵を使い最善を尽くす会社なのです。優良物件(80点以上)は普通の探し方ではよほど運が良くないと買えません。運を良くして優良物件を獲得するためには必ず知恵を使い、汗をかかなくては獲得出来ないのです。
お客様から・・・・
”貴方と出会えて良かった!!!”
と心から言ってもらえることを最上の慶び、目的とする会社なのです。